FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Alle im Shop bestellbaren Artikel sind am Lager und verlassen noch am gleichen Werktag, bzw. spätestens am nächsten, unser Haus (ausgenommen Samstag, Sonntag und Feiertage).

Wie viel kostet die Lieferung innerhalb Deutschlands?
Keinen Cent, denn wir liefern grundsätzlich alles frei Haus.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Paypal
Kreditkarte (Visa/Master Card)
Nachnahme (Gebühr übernehmen wir)

Wer steckt hinter www.take-bag.de?
Die Fa. Georg A. Steinmann, 90455 Nürnberg. Wir sind gleichzeitig der Hersteller der Marken OXMOX, Windrose, DerDieDas und Golden Head. Mehr Infos über unser Unternehmen erhalten Sie unter www.steinmann-lederwaren.de.

Entstehen bei Lieferung gegen Nachnahme kosten?
Nein, die Kosten übernehmen wir.

Kann ich aus Österreich gegen Nachnahme bestellen?
Nein, leider nicht.

Wie funktioniert die Lieferung gegen Nachnahme?
Sie zahlen den Kaufbetrag bar an den DHL-Boten, dieser leitet dann die Zahlung direkt an uns weiter. Die Nachnahmegebühr übernehmen wir, es entstehen Ihnen also keine zusätzlichen Kosten.

Können Sie auch an Packstationen liefern?
Kein Problem - geben Sie einfach Ihre Packstationsadresse als abweichende Lieferadresse an.

Was passiert, wenn ich bei Anlieferung nicht zuhause bin?
Sollte Sie der DHL-Bote nicht antreffen, so hinterlässt dieser eine Postkarte in Ihrem Briefkasten und Sie können dann die Warensendung an der nächsten Poststelle bzw. Packstation abholen.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online Shop? Sind meine Daten geschützt?
Natürlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und von der Sicherheitsserver-Software SSL (Secure-Socket-Layer) verschlüsselt. Die verschlüsselten Angaben zu Ihrer Bestellung, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Kreditkarte oder Ihrer Bankverbindung können Außenstehende nicht lesen. Kreditkartenzahlungen werden außerdem noch durch das "3D-Secure-Verfahren" abgesichert.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?
Falls Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per Email erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine nicht korrekte Email-Adresse eingegeben bzw. Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß bis zum Ende durchgeführt.

Was passiert genau nach der Bestellung?
Nach der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per Email. Das Paket wird noch am gleichen Werktag, aber spätestens am nächsten Werktag versendet.